序号

考核内容

分值

考核指标

评分办法

得分

1

组织领导

5

党委、政府每半年专题研究大调解工作；党政领导轮流进调处中心值班接访；党（工）委分管领导担任调处中心主任，常务副主任由政法委员担任；调解助理，专兼职调解员按要求配备，镇村调解员工作补贴按要求发放到位。

专题研究少一次扣1分；领导进中心轮流值班制度执行不到位扣1分；人员未按要求配备，缺一人扣1分；经费发放不及时、不到位（人）有一次（人）扣2分。

2

队伍管理

20

镇村（含公调对接站）调解员考核、业务培训全年不少于两次；明确专职调解员工作量考核要求；专职调解员工作开展情况每季汇总；调解志愿者服务活动每季度集中开展不少于1次，各项资料及时上报。

考核、培训、调解员工作情况材料每少报一次扣1分；志愿者活动每少一次扣0.5分。

3

矛盾纠纷排查

10

落实矛盾纠纷排查“零报告”、矛盾纠纷“日编报”制度；按要求开展矛盾纠纷排查化解活动，纠纷登记在册，落实化解责任和稳控措施，工作资料及时上报；每半月召开矛盾纠纷排查调处工作协调会议；按时上报协调会议纪要（矛盾分析报告）、数据报表等材料。

“零报告”、每日编报少一次扣0.1分；排查活动少一次扣1分；活动相关材料未及时上报，有一次扣0.5分；每月、季、半年、全年协调会议纪要（分析报告）和数据报表未按时上报或数据错误的，有一次扣0.2分。

4

矛盾纠纷调处

25

矛盾纠纷调处成功率96％以上；重大矛盾按时上报率100%，按时调处（含化解）成功率80%以上；不发生民转刑杀人案件，不发生群体性事件，不发生越级上访，征地拆迁过程中不发生死亡或重伤等案件；区镇调处中心及时调处案件形成合格卷宗（不含与有关部门联合调处及专业性人民调解组织、人民调解工作室调解数）并达要求；按要求建立点调制、陪调制、“以案定奖”、“以奖定补”制度。

重大矛盾出现漏报、瞒报、不及时报的，有一起扣2分；调处成功率每下降一个百分点扣0.2分；镇调解卷宗有一起不合格扣0.5分；发现调解卷宗造假的，有一件扣10分；未建立点调制、陪调制及“以案定奖”、“以奖代补”工作制度的扣1分；其他各项指标每下降一个百分点扣0.1分；发生民转刑杀人案件、群体性事件、越级上访，征地拆迁过程中发生死亡或重伤等情形的，不得分。

5

案件分流督办

10

按《海门市社会矛盾纠纷调处中心分流案件工作规则（海调〔2014〕7号）文件要求执行。分流案件10个工作日内办结；督办（分流）重大疑难矛盾纠纷30个工作日内办结，特殊情况经批准后最长不得超过2个月；督办案件在规定期限内办结；5个工作日内上报《案件反馈表》和案件办结综合报告。

未按时办结分流案件有一起扣1分，进入督办程序的，有一起扣1分；督办案件未按要求办结的，有一起扣2分，被通报的有一起扣3分；分流指派、督办等案件造成当事人重复来访（信）或矛盾激化的，有一起扣3分；案件办结后，未在规定时间内按要求反馈、上报相关材料的，有一项扣1分。

6

专项督查

10

积极配合大调解中心的专项和日常督查；通报事项及时整改到位，资料按时上报。

在专项督查或日常督查中存在问题被通报的，有一项扣0.5分；整改事项未在规定期限内落实到位的，有一项扣2分；未按要求上报整改工作资料的，有一次扣1分。

7

信息化管理

10

排查调处录入率、正确率达95%以上；重大矛盾排查录入率达80%以上；系统访问率98%以上，零报告落实到位；普通调处录入率达90%以上；视频系统按运行管理规定实施。

信息系统各项指标每降低一个百分点扣0.5分；视频系统运行每少一次扣1分；视频会议对象未按要求参会的，少一人扣0.5分。

8

信息宣传

10

每月上报信息不少于3条（海永、江心沙不少于1条），全年录用率50%以上；信息按序时报送，严禁突击、重复报送。

每少报送、录用一条信息分别扣0.5分，信息重复报送的有一条扣1分。

9

加　　分

上限20分

被省、南通、市评为大调解工作先进个人或先进集体的分别加3分、2分、1分；为全国、省、南通、本市大调解会议提供现场参观点，每次加5分、4分、3分、2分；工作经验被全国、省、南通和本市以会议或书面形式总结推广介绍的，分别加10分、5分、3分、2分。配合市调处中心做好上级参观检查等工作的，有一次加3分。成功调处市四套班子领导交办案件的（有市领导批办单，有协议或承诺、保证），有一起加5分。