对标区域社会治理现代化建设持续走在省市前列的要求，还存在着以下问题亟待解决。基础应用有待加强。大数据职能分割于两个部门。人口、房屋等重要数据尚未有效共享。信息化项目经费投入资金不足，创新应用场景有待进一步丰富。事件处置有待提质。部门联动协调机制仍不完善，推诿扯皮等现象依然存在。诉求人越级反映倾向明显，满意率考核指标压力较大。基层力量有待增强。区镇指挥中心从事指挥调度、网格管理等工作力量偏少，人员以政府购买服务人员为主，村居兼职网格员占比45.3%。下阶段，区指挥中心突出“实战实用实效”导向，聚焦数据共享、预警预判、联动指挥、行政问效四大职能，持续推动区域社会治理现代化高质量发展。

一是提升联动指挥实战实效。以“问题实际解决” “群众满意”为核心，提升联动指挥质效。推进事件处置高效化。完善区领导挂钩和牵头协调机制，组织召开热线工作半年度推进会，加强各类事件全流程监督，优化阶段性办结和追踪续报，强化已办事项视频核查和跟踪督办，推进十条措施落细落实。推进业务服务便民化。建立“政府+国企”运营管理模式，提供水电气工程、锁具服务、设备维修等6大类48小类便民利企项目服务。完善进入退出、满意评价、星级评定、投诉处置等全流程监督评价机制。推进工作流程标准化。制定优化工单登记、咨询答复、诉求派发、回访评价等各岗位、各步骤服务要求，形成标准化工作手册，强化系统性培训、质检、考核，有效提升工作能力，促进服务效能。

二是促进数据赋能创新创优。坚持狠抓“基础、应用”两大关键，推动各地各部门不断夯实信息化基础，不断丰富应用场景。加快数字政府规划。推动成立政府数字化转型工作领导小组，建设信息化项目开发技术支撑库，研究制定年度数字政府项目建设计划，明确建设要求和推进时限，确保数字政府建设工作取得实效。夯实数据应用底座。重点推进区镇一体化运维保障、新机场场址保护系统前端设备维护和通信租赁服务、公共地名地址库平台等项目实施，确保相关项目在年前完成预期建设目标。推动应用场景开发。启动数智发改、智慧文旅等一批实战应用场景开发。进一步拓展社会治理智能化综合平台、社会治理风险预警等平台功能，真正赋能实战，发挥实效。

三是促进网格管理至微至显。深化“一体四化”工作格局，持续提升基层治理效能。规范网格阵地。规范“一群一站”两个阵地，推进网格驿站实体化运行，优化网格驿站职责清单，健全运行制度，进一步拓展服务功能，把群众家门口服务阵地建好、用好。健全运行机制。注重网格运行质态提升，加强网格事件与12345平台、非警务类矛盾纠纷工单比对，提高网格事件上报质量。推动热点、难点网格事件提级至区级统一派单，打造“分类提级、一体流转、跟踪办理、双重评价”闭环处置新模式。建强职业队伍。做优“区招镇管村用”新模式，明确招录流程和岗位要求，规范组织人员招聘，有效解决队伍不稳定、能力不匹配、个体差异大等问题。制定《海门区网格员队伍管理实施细则》，组织开展网格员岗位大练兵和“当好一天网格员”等活动。