下阶段,海门区区域社会治理现代化指挥中心突出“实战实用实效”导向,聚焦数据共享、预警预判、联动指挥、行政问效四大职能,持续推动区域社会治理现代化高质量发展。
一是提升联动指挥实战实效。以“问题实际解决” “群众满意”为核心,提升联动指挥质效。推进事件处置高效化。完善区领导挂钩和牵头协调机制,加强各类事件全流程监督,优化阶段性办结和追踪续报,强化已办事项视频核查和跟踪督办,推进十条措施落细落实。推进业务服务便民化。加快实施“政府+国企”运营管理方式,提供水电气工程、锁具服务、设备维修等6大类48小类便民利企项目服务。完善进入退出、满意评价、星级评定、投诉处置等全流程监督评价机制。推进工作流程标准化。开展《海门12345政务服务热线标准化工作手册》宣传贯彻系列活动,强化系统性培训、质检、考核,有效提升工作能力,促进服务效能。
二是促进数据赋能创新创优。坚持狠抓“基础、应用”两大关键,推动各地各部门不断夯实信息化基础,丰富应用场景。加快数字政府规划。推动成立政府数字化转型工作领导小组,建设信息化项目开发技术支撑库,研究制定年度数字政府项目建设计划,明确建设要求和推进时限,确保数字政府建设工作取得实效。夯实数据应用底座。重点推进区镇一体化运维保障、新机场场址保护系统前端设备维护和通信租赁服务、公共地名地址库平台等项目实施,确保相关项目在年前完成预期建设目标。推动应用场景开发。启动数智发改、智慧文旅等一批实战应用场景开发。进一步拓展社会治理智能化综合平台、社会治理风险预警等平台功能,真正赋能实战,发挥实效。
三是促进网格管理至微至显。深化“一体四化”工作格局,持续提升基层治理效能。规范网格阵地。规范“一群一站”两个阵地,推进网格驿站实体化运行,优化网格驿站职责清单,健全运行制度,进一步拓展服务功能,把群众家门口服务阵地建好、用好。健全运行机制。注重网格运行质态提升,加强网格事件与12345平台、非警务类矛盾纠纷工单比对,提高网格事件上报质量。推动热点、难点网格事件提级至区级统一派单,打造“分类提级、一体流转、跟踪办理、双重评价”闭环处置新模式。建强职业队伍。做优“区招镇管村用”新模式,明确招录流程和岗位要求,规范组织人员招聘,有效解决队伍不稳定、能力不匹配、个体差异大等问题。组织开展 “当好一天网格员”、“最美网格员”评选等活动,不断提升网格化服务管理质效。