“小陆，真是谢谢你。我俩老眼昏花，哪里搞得清楚这密密麻麻的单子，幸好你帮我们把补贴手续办好了。”昨日，在余东镇启凤街居委会办公室里，秦爷爷和庄奶奶紧紧握着村干部陆佳炜的手，连声道谢。

秦爷爷和庄奶奶年近八旬，唯一的孩子早年因病离世，此后两人相依为命。老两口收入微薄，生活本就拮据，前段时间，又先后因病住院。出院后，面对医疗费用清单，老人十分焦虑。

失独家庭作为特殊关爱群体，一直牵动着政府的心。余东镇计生部门为他们办理了住院护理补贴。陆佳炜了解情况后，第一时间帮老人办理补助，减轻他们的经济负担。考虑到老人年事已高、行动不便，对报销流程又不熟悉，她主动当起了“跑腿员”。

陆佳炜先是详细询问老人的住院经过、费用明细，将关键信息一一记录。随后，她带着老人的身份证、医保卡、住院发票等材料，马不停蹄地赶到海门人寿保险公司。办理过程并非一帆风顺，为让工作人员充分了解老人的特殊情况，陆佳炜一遍又一遍解释，终于成功为老人办理了住院护理补贴。

前天，4567元补助款顺利打到了老人账户，便有了文章开头的一幕。