上月底，包场镇一新开业酒店与洗得好洗涤有限公司达成合作协议，将酒店客房布草洗涤等业务全权委托给洗得好公司。至此，今年洗得好洗涤公司服务客户超过30家。

作为海门开发区一家新型服务业企业，洗得好公司专注为中高档酒店、宾馆、洗浴中心、足疗中心提供配套洗涤服务，其服务内容有客房布草、餐饮台布、窗帘、衣服等专业化干洗、水洗。成立于2013年的洗得好公司，目前在海门市场份额占比达60%，同时将业务拓展到南通市区、启东、通州等地，构建起覆盖南通及周边城市群的1小时服务响应网络，成为南通洗涤行业的佼佼者。

“选择酒店配套洗涤领域创业，源于自己一直在高端酒店宾馆工作，对这一行业比较熟悉，看好洗涤等外包服务的发展。”亲历中国酒店业黄金发展期的公司创始人赵齐介绍。这位躬身行业二十载的安徽籍企业家，自2005年进入酒店后勤管理领域，先后在徐州、上海、浙江等多家高档酒店宾馆担任洗涤主管，参加过多次五星级宾馆标准化服务培训，具有丰富的酒店客服经验。2012年受聘海门东恒盛国际大酒店期间，他敏锐捕捉到专业洗涤服务市场需求，凭借对行业标准的精准把控，创立洗得好洗涤品牌。

“专业洗涤企业，要生存发展，诀窍就是服务，竞争力也是服务。”赵齐说，因有多年高档酒店宾馆洗涤和客服管理经验，他对洗涤企业的服务内涵理解更为透彻。看似简单的清洗、整烫，其中有不少讲究。赵齐指着正在洗涤中的布草介绍道，公司使用进口洗涤剂，根据产品分类、污染程度、衣服颜色深浅、面料成分等进行区分性清洗。同时工作人员根据产品的洗涤轻重设置洗涤程序，尤其是在清洗时装时，对洗涤剂的用量要求更高。

“不管业务大小，必须以客户满意为前提，客户满意了，就会带来连锁反应。”赵齐说。为此，公司在创办伊始，就按照五星级宾馆的标准化服务要求，确立了以“101%的客户满意”为核心的“五心级”服务理念，即爱心、专心、用心、贴心、尽心。公司加强员工“五心级”服务标准培训，要求牢记于心、外化于行，铸就“洗得好”服务品牌。公司由此在客户和同行业中树立了良好的口碑，与1小时服务半径内的30多家高端酒店宾馆、快捷酒店建立了稳固的合作关系。

针对当前酒店行业发展态势，赵齐利用其是海门安徽商会秘书长的身份优势，加强行业间合作，进一步拓展市场。在巩固代加工洗涤业务的同时，积极发展租赁服务业务，推动“租赁+洗涤”服务的经营模式，巩固客户、扩大销售。