上周五，区城管局收到一份特别的“礼物”——一面印有“公正执法 清正廉洁”字样的锦旗。这面锦旗不仅承载着当事人满满的感激之情，更讲述着一个关于公正与温情的执法故事。

时间回溯到去年7月9日，海门区住建局向区城管局发函告知，某建设集团有限公司在海门的一个项目中，存在未依照工程设计图纸和施工技术标准施工的违法行为。接到线索后，区城管局综合执法大队迅速行动，立即展开调查取证工作。在掌握相关证据后，向当事人送达了行政处罚事先告知书。而当事人随后提出了听证申请，这一申请为事件的发展带来了新的转折。

区城管局法规科收到听证申请后，及时调阅案卷。为了更全面、真实地了解情况，分管负责人带队奔赴当事人位于如皋市的住所地，与企业面对面交流，倾听其真实想法和诉求。之后，区城管局依法举行了听证会。在听证会上，执法人员秉持着严谨、公正的态度，认真听取当事人的每一条陈述意见。经过深入研究与分析，发现涉案工程已通过主管部门“容缺验收”，并且当事人的违法行为并非出于主观恶意。从优化营商环境、助力企业发展的角度出发，区城管局建议免予处罚。这一建议最终在区城管局案审会的讨论中获得通过，执法人员随后向当事人送达了不予处罚决定书。

当事人的受托人田某感慨万分：“企业正处于改革转型的艰难时期，50多万元的罚款对我们来说无疑是雪上加霜。这份不予处罚决定书，是对企业莫大的支持，非常感谢海门区城管局的公正、温情执法！”红底金字的锦旗背后，是海门城管坚持柔性执法制度的生动实践，更是坚决贯彻落实全区优化营商环境决策部署的有力证明。今年以来，区城管局积极践行相关政策，已对8家符合减免政策的企业作出超200万元的减免措施，实实在在地减轻了企业负担，为企业发展注入了信心与活力。