“谢谢你，现在我知道了，不懂再问你哦！”日前，家住海门街道日新新村的梁忠（化名）来到区政务服务中心办理社保缴费业务，因两个月前车祸受伤，拄着双拐、行动不便的他在大厅停顿四处张望，残联窗口工作人员看到后主动将他引导至社保缴费窗口，并教他在手机上实名认证缴费，告诉他：“你以后不用来回跑了，直接在手机上缴就行，或者到银行签了个代扣协议，每月会自动扣。”知道他还没申请办理残疾证后，工作人员又告诉他办残疾证的政策和流程，并留下联系方式，方便需要时咨询，随后将他送出大厅，全程保姆式服务让来办事的群众感到格外暖心。

残联窗口自入驻区政务服务中心以来，始终坚持“为人民服务”初心理念，工作上变“你来”为“我来”，残疾人就业培训送上门；变“线下”为“线上”，残疾人就业年审不见面无接触；变“工作日、工作时间”为“随时随地”，助残工作“白+黑，5+2”不间断，服务对象变“残疾人”为“来窗口办事群众”；首问负责制不分分内分外、不推诿不旁观；实现服务流程标准化、可视化，服务内容公开化、透明化，服务模式主动化、智能化、便捷化、个性化、全程化.......保姆式服务让办事群众获得感满满，近年来多次收到企业和办事群众锦旗和表扬。