总体思路和工作目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，坚持党对信访工作的全面领导，坚持人民至上，坚持稳字当头，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，持续推进“全国信访工作示范县（市、区）”创建，依法及时就地解决群众合理诉求，最大限度化解矛盾纠纷，最大努力促进和谐稳定，以实际行动为我区打造“一示范四城市”、开启中国式现代化海门实践新征程贡献信访力量。

一是把信访工作与经济社会发展同考虑、同安排、同部署、同推进。狠抓当前、爬坡过坎、攻坚克难，通过专项督查和重点案件“一案一督”等方式，扎实推动信访工作责任落实在基层，作风改变在平时，问题解决在当地，全力提高信访事项的办理质效。

二是抓实信访工作责任制落实。提请区委常委会、区政府常务会议定期听取信访工作汇报，信访联席会议定期调度，梳理问题、找准症结，靶向施策、推动化解。

三是持续推进领导干部下访接访。落实“双包案”机制，强化随机接访、定期约访、重点走访、带案下访。

四是加强重视初信初访工作。针对初次信访事项强化首接首办责任和接诉即办机制，加强“初转重”监测预警和复查复核工作，推动责任单位依法按政策解决问题，切实提高初次信访事项一次性化解率。